Regulamin

Regulamin umawiania wizyt i zasady współpracy

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, odwoływania wizyt oraz zasady współpracy pomiędzy Pacjentem a Placówką.
2. Umówienie wizyty (telefonicznie, SMS-em lub online) jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Pacjent zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz odbierania wiadomości od Placówki.

2. Rejestracja wizyt i zadatek

1. Rejestracja wizyt odbywa się online, poprzez formularz i kalendarz dostępny na stronie internetowej Placówki.
2. System rezerwacji online umożliwia wybór specjalisty, rodzaju wizyty, daty oraz godziny.
3. Rejestracja jest możliwa także telefonicznie:
   • Logopeda, neurologopeda – tel. 576 707 228, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
   • Psycholog, psychoterapeuta – tel. 506 353 350, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
4. Wiadomości wysyłane poprzez media społecznościowe (Messenger, Instagram, WhatsApp) nie stanowią formy rejestracji i mogą nie zostać odczytane.
5. Potwierdzenie rezerwacji wizyty otrzymywane jest za pośrednictwem wybranej formy kontaktu (SMS, e-mail lub system rejestracji – w zależności od ustawień).
6. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zadatku w wysokości 100 zł.
7. Zadatek należy uiścić w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji. Brak wpłaty oznacza anulowanie wizyty.
8. Zadatek jest formą rezerwacji czasu specjalisty i nie podlega zwrotowi, chyba że regulamin stanowi inaczej.
9. Zadatek można opłacić przelewem lub blikiem na numer konta wskazany przez Placówkę.

3. Płatności

1. Cena usługi obejmuje jedynie wizytę w ustalonym czasie i zakresie. Usługi dodatkowe są płatne osobno.
2. Pacjent ma obowiązek dokonać pełnej płatności najpóźniej w dniu wizyty.
3. W przypadku pakietów terapeutycznych obowiązują dodatkowe zasady określone w odrębnym regulaminie pakietów.

4. Zmiana terminu i odwoływanie wizyt

1. Zmiana lub odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed planowaną godziną wizyty.
2. Zmiana terminu możliwa jest jednorazowo, bez utraty zadatku.
3. W przypadku odwołania wizyty, nie pojawienia się na niej bądź przełożenia w czasie krótszym niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, zadatek przepada. W celu umówienia następnej wizyty należy opłacić kolejny zadatek.
4. Odwołań i zmian można dokonać wyłącznie:
   • telefonicznie,
   • SMS-em. (Messenger, Instagram, WhatsApp i inne komunikatory nie są akceptowane ze względu na ryzyko braku odbioru wiadomości.)

5. Spóźnienia

1. W przypadku spóźnienia pacjenta wizyta kończy się o czasie przewidzianym w grafiku specjalisty.
2. Niewykorzystany czas wizyty przepada i nie jest odpracowywany, ani refundowany.
3. Jeśli to terapeuta rozpocznie wizytę z opóźnieniem – zajęcia zostaną wydłużone o czas opóźnienia.

6. Kontakt poza godzinami pracy

1. Specjaliści nie udzielają porad, konsultacji ani odpowiedzi na pytania merytoryczne poza wyznaczonymi wizytami.
2. Wszelkie kwestie wymagające omówienia (wyniki badań, objawy, zalecenia, postępy, konsultacja problemu) należy poruszyć podczas wizyty.
3. W przypadku potrzeby dodatkowego omówienia stanu zdrowia lub wyników – konieczne jest umówienie wizyty dodatkowej.

7. Anulowanie wizyty przez Placówkę

1. Placówka zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania wizyty w przypadku choroby specjalisty, awarii, zdarzeń losowych lub siły wyższej.
2. W takim przypadku Pacjent otrzyma propozycję najbliższego dostępnego terminu.
3. Jeśli odwołanie nastąpi z winy Placówki – zadatek zostanie przeniesiony lub zwrócony.

8. RODO i dane osobowe

1. Umówienie wizyty jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usług terapeutycznych.
2. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Placówce oraz na stronie internetowej.

9. Dane do płatności

Karolina Więckowska Więckowscy Centrum Terapii ul. Wojska Polskiego 38 08-110 Siedlce

NIP: 821 269 9492 NUMER KONTA: (PKO BP) 181 020 126 000 000 602 014 644 78 BLIK/Przelew na telefon: 576 707 228 Tytuł: Imię i Nazwisko, numer kontaktowy

10.Postanowienia końcowe

1. Placówka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Zmieniony regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Powyższy regulamin nie wymaga zgody pisemnej. Przed rejestracją wizyty należy zapoznać się z regulaminem.

Umówienie wizyty jest jednoznaczne z zaakceptowaniem zasad współpracy oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Więckowscy Centrum Terapii

Regulamin pakietów terapeutycznych (mikropolaryzacja i elektrostymulacja)

1. Postanowienia ogólne

1. Pakiet terapeutyczny obejmuje określoną liczbę zabiegów (mikropolaryzacji lub elektrostymulacji) wykonywanych w ustalonym terminie, zgodnie z indywidualnym planem Pacjenta.
2. Zakup pakietu oznacza rezerwację konkretnego cyklu terapeutycznego w ustalonej liczbie spotkań.
3. Pakiety są imienne i nie mogą być przekazywane innym osobom.

2. Zadatek i płatności

1. W przypadku zakupu serii zabiegów Pacjent zobowiązany jest wpłacić zadatek w wysokości 20% ceny pakietu w ciągu 7 dni od rezerwacji terminu.
2. Zadatek potwierdza udział w turnusie lub serii zabiegów i gwarantuje rezerwację ustalonego terminu terapii.
3. Pozostałą część opłaty należy uiścić najpóźniej w dniu rozpoczęcia pakietu.
4. Brak płatności w wymaganym terminie oznacza anulowanie pakietu i utratę zadatku.

3. Realizacja pakietu

1. Pakiet rozpoczyna się w dniu pierwszego zabiegu i musi zostać wykorzystany w terminie ustalonym z terapeutą.
2. Niewykorzystane wizyty po upływie terminu ważności pakietu przepadają i nie podlegają zwrotowi.
3. Zajęcia odbywają się wyłącznie w ustalonych terminach. Częste przełożenia wizyt mogą wpłynąć na skuteczność terapii.

4. Spóźnienia i nieobecności

1. W przypadku spóźnienia pacjenta wizyta kończy się zgodnie z grafikiem, niewykorzystany czas przepada.
2. Nieobecność bez wcześniejszej informacji (min. 24 godziny przed wizytą) skutkuje uznaniem zabiegu za zrealizowany.
3. W przypadku niepojawienia się na dwóch pierwszych wizytach pakietu oraz braku kontaktu z Placówką, pakiet zostaje anulowany, a zadatek przepada.

5. Zasady rezygnacji z pakietu

1. W przypadku rezygnacji z winy pacjenta zadatek nie podlega zwrotowi.
2. Pacjent może przenieść zadatek na inny termin, jeśli zgłosi taką potrzebę co najmniej 7 dni przed planowanym rozpoczęciem pakietu.
3. Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku udokumentowanej nagłej choroby, uniemożliwiającej udział w terapii.
4. Rezygnacja po rozpoczęciu pakietu nie uprawnia do zwrotu środków za niewykorzystane wizyty.

6. Zmiany po stronie Placówki

1. W wyjątkowych sytuacjach (choroba terapeuty, awaria sprzętu, zdarzenia losowe) Placówka zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zabiegów.
2. W takim przypadku Pacjent otrzyma propozycję najbliższego możliwego terminu.
3. Jeśli zabieg nie odbędzie się z winy Placówki, nie jest on traktowany jako zrealizowany.

7. Bezpieczeństwo i przeciwwskazania

1. Pacjent zobowiązany jest poinformować terapeutę o wszelkich zmianach stanu zdrowia, które mogą wpływać na bezpieczeństwo terapii.
2. Terapeuta ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania medyczne.

Powyższy regulamin nie wymaga zgody pisemnej. Przed rejestracją wizyty należy zapoznać się z regulaminem.

Umówienie wizyty jest jednoznaczne z zaakceptowaniem zasad współpracy oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Więckowscy Centrum Terapii